上班时间她是热心周到的银行客服人员，下班时间她是服务在核酸检测点、市红十字会等防疫一线的志愿者，仅有的休假时间她也全部投入在防疫一线，她是共产党员、全国人大代表郭晓燕，是工行铜川分行长虹路支行一名普通柜员。

1月13日是郭晓燕在银行轮休的日子，本次疫情防控工作开始以来，她一下班就奋战在防疫一线，也确实该休息一下了。可不到7点，她还是习惯性地起床准备去市红十字会上班。

上班路上，郭晓燕对记者说，她不想浪费一天时间。疫情防控形势严峻复杂，自己作为志愿者多跑一点路、多出一份力就能给别人带来方便，感觉很幸福，她要尽心尽力在防疫一线服务。

志愿服务工作说起来简单，坚持常年累月做下来真不容易。作为人大代表，她比普通群众更加关注社会热点。

去年12月，随着西安疫情防控形势的变化，当月16日开始，郭晓燕就主动走上街头，在新区大耀城十字路口和耀州区多个公共场所为群众宣传普及疫情防控知识。“去的时候都带着几百只口罩，遇见不戴口罩的群众就及时发口罩让他们戴上，对佩戴口罩不标准的群众及时提醒指导，并劝导群众没事尽量不要到人多处去甚至不出门，叮嘱老年人不出门。”

服务他人的同时，关爱身边的人，郭晓燕就像一束明媚的阳光，照亮了许多人的心灵。同事化某身体不好，母亲又突然去世，正值疫情期间，突如其来的变故使得化某手足无措。郭晓燕及时报告单位工会和社区，严格按照“白事简办”的原则帮助化某处理好母亲的后事，又抽空开导她，帮她早日走出阴霾。

工人文化宫、全民健身馆、王益区华天广场也是郭晓燕的战场。帮助同事料理完母亲的后事，她又马不停蹄地服务在我市各大核酸检测点，维持群众排队秩序，及时查看谁口罩戴的不规范等。一天下来，也是疲惫不堪，她却说：“做核酸检测的护士在负压核酸检测工作室一站最少四个小时，不停地消毒、检测，连休息一秒的机会都没有，他们才是最辛苦的人。”为了让核酸检测人员舒服一点，她每天早早就赶到检测地点，提前开好空调，调好合适的温度，尽自己所能关爱医务人员。

市红十字会是郭晓燕防疫工作主战场。从2020年1月开始，她就全身心投入到市红十字会志愿服务队伍中，带头捐款三千多元，组织志愿者收捐款，接电话、收款收物资、送物资，接送疫情物资价值160万元，将急需的防控物资送到市医院、王益区、宜君县、市场监督管理局和社区等地，哪里有需要哪里就有她的身影。

同行的志愿者对郭晓燕赞不绝口，消毒液原液每桶基本都在25公斤左右，她搬上搬下造册登记，再装车送往指定接收单位。“五十多岁的人了，不喊一声累。”

郭晓燕的时间都用在服务上。在本职工作中，她依旧是那个古道热肠的“铜川好人”，始终树立人民第一思想，把百姓的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，坚持“不让客户多跑一次路”“不让群众多排队”原则，热心指导群众进行电子化操作，进行ATM机取钱、转账等，同时给群众叮嘱防疫事项。

在为市红十字会服务的同时，作为全国人大代表，郭晓燕代表人民对群众最关注的慈善公益机构资金使用情况进行监督，保证募捐公正公开透明，让群众放心;对市红十字会接收的捐赠善款和物资使用情况进行实时跟踪，深入疫情防控一线对防控物资需进行实地调研，为物资分配提供科学合理方案。