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编者按：在徐家楼街道，有这样一群人，他们穿梭于楼道街巷之间，用脚步丈量民情；他们用双手传递着温暖，以真诚化解矛盾；他们的故事没有惊天动地，却如点点星火照亮村社区每个角落。为充分展现他们默默奉献、为民解忧的良好风貌，徐家楼街道现推出“发现‘闪光的你’”专栏，通过图文记录他们的日常，在字里行间遇见那些被汗水浸润的微笑、被时光镌刻的坚守。今天，让大家一同走进泰安市泰山区徐家楼街道前灌社区，将镜头对准社区网格员杨凤英，去探寻她平凡故事里蕴藏的温暖与力量。

鲁网9月9日讯作为前灌社区的一名网格员，杨凤英的日常没有轰轰烈烈的壮举，却如一束微光，静静照亮社区的角落。她扎根网格，真诚对待每一位居民，在琐碎而繁杂的事务中始终井然有序，把网格打造成居民安心依靠的港湾。

用脚步织密网格，做居民身边的“贴心人”

网格是社区治理的最小单元，却装着居民的柴米油盐、喜怒哀乐。杨凤英深知，只有走进居民家中，才能摸清真实情况；只有贴近居民心窝，才能听懂真实诉求。

每年老年人免费体检期间，是她最忙碌的时候。为确保网格内的老人都能及时参与，提前三天，她便开始挨家挨户通知。遇到行动不便的老人，她会详细记下家庭住址和联系方式，协调社区工作人员提供上门接送服务；碰到记性不好的长者，她会在日历上标注查体日期，进行反复提醒。查体结束后，她还会逐一询问结果，为需要复查的老人预约挂号、甚至陪同就医。“凤英比亲闺女还上心”——这是网格里老人们常挂在嘴边的话。