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本报昆明8月19日电 （记者李茂颖）今年以来，云南昆明综合运用大数据监测、人工智能等技术，探索个性化服务，持续优化全市医院就医流程。

记者从云南省昆明市卫生健康委了解到，一方面，昆明市在市属医院创新性开通周末、节假日和夜间等时段的“弹性门诊”服务；另一方面，开展“首诊惠民行”试点，患者从进入医院、就诊、检验检查到取药整个就医环节只挂一次号。若患者首诊后因检查周期长、结果未出等原因未完成诊疗，后续就诊无须支付二次挂号费。

截至6月底，全市市属公立三甲医院共开通“弹性门诊”222个，累计服务患者约520万人次，让市民在夜间、周末和假期均能及时就诊；市属医院免费续诊患者27.8万余人，减免挂号费用约225.5万元。

此外，为方便老年患者就医，昆明为80岁以上患者开辟“爱心通道”，提供一站式服务。

《 人民日报 》（ 2025年08月20日 13 版）