从明星角度,与这类公司合作是希望能对自身进行正面宣传。但就活动结果来看,花点时间不成功的活动不仅仅为自己留下了差评,也使明星的声誉受到了一定的影响,在活动中不满意的一些消费者甚至直接在微博上@了高圆圆本人。
而从消费者的角度,因为自己喜欢的明星宣传而来,却在活动中遇到了各种各样的问题,这种期待与反差会带来强烈的负面体验。
营销成本过高鲜花质量缩水严重
明星造势宣传是一种常见的手法无可厚非。但是为了明星的投入而牺牲了自身产品的投入则显得有些本末倒置。
根据电商行业的经验,鲜花电商的本质就是生鲜类电商,由于生鲜类储存运输所产生的高成本,再加上鲜花本身的非刚需性,导致这类平台大多都面临着”不能盈利“的压力。在这种条件下,花点时间抱上了明星资源的大腿,急迫地举办活动,其一有消耗明星资源为自己造势的嫌疑;其二可能会对公司的资金链造成重创。
”精心“策划的明星营销的活动让花点时间暴露出了大量问题。用户是一个电商类平台的核心,而明星只是起到引流作用和品牌提升,扩大对受众的宣传效果。一味的去玩明星的概念从表面上看可能为公司带来一些短期宣传效果,而内在的缺失只会让投入白白打了水漂。而为了维系既有的明星资源,公司需要更多精力的投入,被拖垮的公司也是数不胜数。
通过对微博、微信、知乎、大众点评的调研,一些行业人士花点时间的产品质量受到了明星营销“后遗症”的影响,大量负面评价充斥着华丽的外表背后。在大众点评中,北京花点时间条目下拥有128条回复内容,居然平均只有两颗星。而知乎上关于花点时间的差评也是数不胜数。