一是完善工作机制，明确责任担当。不断完善该镇信访稳定工作机制，针对近期信访矛盾分布情况，不断完善矛盾化解工作方案，确保工作机制与时俱进，同时坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署，明确各村网格员、矛调员、支部书记、当日接访班子成员责任，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。

二是反复摸排人员，主动化解矛盾。充分协调综治、司法、信访、调解四个部门，通过全科网格员日常走访、定期联系等方式，分类掌握各村村民信息，并在入户“敲门行动”过程中积极做好政策宣传、文明引导等工作，同时重点抓住离退休老干部、退役军人、网络大V、意见领袖等关键人员，通过开展座谈交流、政策宣讲、事业关怀、生活关心等措施，让他们经常受到正确思想的教育影响和组织的关怀温暖，从而不断坚定信仰信念，树立正确价值观念，对摸排过程中发现的矛盾问题，及时跟进解决，确保小事不出村、大事不出镇。

三是开展“回头看”，实行责任倒查。对已经化解的信访案件，定期安排专人进行回访，实时了解和掌握信访人的思想动态、工作情况和生活状况，及时总结经验，不断完善科学研判机制、部门协调机制和预测预警机制，不断提高化解信访案件的能力，对于辖区内发生的重大治安案件、群众越级上访事件严格追究相关人员的责任。