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6月29日，广州地铁十号线、十二号线正式开通初期运营。佳都科技作为广州地铁的重要生态合作伙伴和智慧地铁整体解决方案服务企业，承担了广州地铁十号线、十二号线的公专通信系统、站台门、售检票系统、综合监控、乘客信息系统、智能环控、设备监控系统、智能客服等融合智慧车站的多系统智能化系统集成，自研的核心智能终端产品、智慧数字平台、智能化解决方案等多项创新产品全面落地应用，圆满完成广州地铁十号线首通段、十二号线东西段全线开通初期运营交付，为广州地铁的数字化转型提供了坚实支撑。

为满足新线路智慧运营、乘客服务、安全运维和智慧应急要求，佳都科技自主研发的智慧运营管控平台，为十号线、十二号线安装智能的"车站大脑"，深度整合集成了20多个不同厂商、不同协议的子系统，数据融合、跨设备协同，通过统一平台"一键联动"，实现一键开关站、视频巡检、客流预警、运营调度、应急预案、运维助手等场景的智能化辅助运营。

乘客自助在智能客服中心人脸注册、开通人脸过闸功能，绑定广州地铁APP乘车码实现"码脸混用"，体验毫秒级人脸识别过闸，全线"一脸通行"，人脸识别时延小于0.3秒，真正做到了无感、无停留快速通行。

近些年来，广州地铁的客流纪录一直在持续刷新，如何在地铁一路"狂飙"，是市民乘客们最关心的头等大事。对此，佳都科技采用"多模态融合客流预测""动态限流智能决策"等创新技术，为解决大客流枢纽站的AI治理难题提供了解决方案，助力十号线、十二号线实现了大数据+AI驱动的精准客流管理，为缓解三号线客流压力提供核心技术保障，实现车站全方位的动态预警、精准疏导与运力优化。

值得注意的是，两条线路均采用最高自动化等级（GoA4级）的FAO系统，实现列车唤醒、自检、运行、休眠等全流程无人值守，是广州轨道交通的历史性突破。为确保自动化驾驶安全运行，佳都科技对站台门系统进行了整体升级。通过分配独立编号，佳都科技让每座站台、每个站台门都拥有了自己独特的"身份ID标识"，无论是日常的巡检、故障排查还是远程实时监控，都能够快速准确地定位到具体的站台门，同时也为后续的数据分析和设备优化提供了坚实的基础。不仅如此，站台门系统通过与信号系统"携手"，双向、实时将车门隔离状态信息、站台门状态信息互相传递，实现了站台门与列车车门的精准联动，提高了列车运行的安全性和效率。

佳都科技以智能化、数字化为核心，切实提升了十号线、十二号线的安全性、效率、乘客体验和运维水平，为"轨道上的大湾区"建设提智增效。未来，佳都科技将继续携手广州地铁，打造更多安全、便利、智慧的数智化示范线路，共绘大湾区交通发展的新篇章。