草山岭社区一条非市政道路设置停车场，内部还有酒店停车场，车主驶出后交两次停车费。 济南时报·新黄河客户端记者丁国彬 摄

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停了一晚上车想开出停车场，要连续交两次停车费才放行。半个多月前，车主祖先生在高新区草山岭遭遇了被重复收费的现象。事发当天晚上，他通过代驾司机将车辆停进了沃德酒店(济南奥体中心店)地上停车场。第二天一早，他前往开车时才发现，想出停车场要交两次停车费，先后被酒店方及草山岭社区各自收取36元。

6月19日，新黄河记者前往现场探访发现，草山岭社区在一条内部道路上设置了停车场收费系统，而道路旁的酒店也在其范围内同样安装了停车收费系统。对此，社区相关负责人回应称，他们主要为了规范道路停车设置收费，此前也与路旁的酒店方联系过，可以将收费系统联网，避免出现重复收费现象。沃德酒店一相关人员则称，他们已注明相关区域为酒店内部停车场，其对联网收费系统一事不知情。

停了一晚上车，开出停车场连交两次停车费

祖先生回忆，5月29日晚上，他和朋友聚餐喝酒后叫了代驾。“当时我跟代驾司机说了住址后就开始在车上休息。由于对路况不熟悉，代驾司机由草山岭中路进入草山岭社区的公共停车场后，发现道路上停满车，于是将车停在了路旁沃德酒店北侧的停车场。”

祖先生没有意识到自己过了两次停车收费杆。直至5月30日早上8点多，他来到停车场打算开车上班时才发现要交两次停车费。第一次交了36元停车费后，他驾车驶出沃德酒店地上停车场，进入草山岭社区一条内部道路，行至道路出口时发现还有一道收费杆。

“我已经支付了一次停车费，为何还要再收费，这种重复收费很不合理。”祖先生称，当时旁边没有停车管理人员，他拨打了停车闸机处的停车场电话，始终无人接听。因着急上班，祖先生只能再次支付36元停车费。

在一个较大的公共停车场里还有一个小停车场，停一次车要支付两次费用。“可能是两个收费系统没有同步信息，我想再联系对方退还一次停车费。”当天，祖先生先联系了沃德酒店，其表示祖先生停车的地方属于他们内部员工的停车场，并且在停车场闸机处明确标注了此处为自用停车场，如果是入住宾客可以前往酒店宾客专用停车场，确需将车停在此处将收取4元/小时的停车费，因此拒绝退还祖先生支付的36元停车费。随后，祖先生联系草山岭停车场，相关人员回复称，停车场入口处已明确标注此处为收费停车场，收费标准为4元/小时，同样拒绝退还收取的停车费。

大停车场内有三个酒店停车场，已暂时不收费

6月19日下午，新黄河记者来到了草山岭附近探访发现，周围有不少设有停车收费的场地。祖先生所停车区域位于草山岭中路东侧，首先要经过收费系统抬杆后，进入一条东西向非市政道路。该道路两侧有黄色油漆画出带有数字编号的停车位，道路中间部分仅剩下约一米宽度。据停车缴费系统显示，该处名称为草山岭停车场。

在该停车场南侧有三栋商业楼，分别有沃德、亚朵等品牌酒店入驻。每栋楼北侧有各自的停车区域，且均有安装停车收费系统或者岗亭。其中亚朵酒店的停车场抬杆处于升起状态，入口处没有收费标识。沃德酒店的入口处则有自用停车场的标识牌，并写有“本停车场为自用停车场，如需停车将另行收费，4元/小时”字样，但停车收费的抬杆已经升起，车辆可以自由出入。在第三家酒店入口处，带有停车场标志的标识牌上，一张印有“酒店内部停车，不对外开放”的A4纸，将原本的“收费停车场”字样盖住。

新黄河记者注意到，与周围其他停车场不同的是，上述停车场入口区域没有由市场监管部门监制的停车收费公示牌。据附近的一位商铺工作人员称，“草山岭社区停车场是在两三个月前安装了停车收费系统运营。”

草山岭社区：为避免重复收费，曾商议将收费系统联网

“酒店北侧的停车场原本是我们员工内部的停车场，我们也不希望外来人员将车停在那里，而且入口处的标识牌也写得很清楚。”沃德酒店店长助理宋女士说，从今年草山岭停车场开始收费以来，酒店已经不止一次遇到这种事情，被重复收费的不仅有住在该酒店的宾客，还有在附近饭店吃饭的市民。

宋女士介绍，每当有被重复收费的人员找到酒店要求退费，他们一般都会将收取的停车费退还，尤其是今年五一期间，酒店的客人以及附近餐饮店的客人比较多，停车位紧张，很多人将车停在沃德酒店停车场导致被双重收费，酒店也都给找到他们的客人退还了停车费，甚至还有一部分宾客要求沃德酒店将草山岭停车场收取的停车费退还。

“从今年6月1日，我们就将内部停车场入口处的抬杆升起来，不再收取停车费了，但是为了员工的利益，每天晚上我们的工作人员会去停车场查看有没有外部车辆停进来，如果有的话，会拨打车主的电话提醒其将车挪走。”宋女士说。他们会联系祖先生协助退费。

对此，草山岭社区居委会一相关负责人表示，设置草山岭停车场的初衷是为了防止该路段乱停车出现拥堵现象。对于草山岭停车场和酒店内部的停车场重复收费问题，居委会曾在五一之前召集沃德、亚朵和汉庭三家酒店负责人开会，商议将酒店的停车场系统和草山岭停车场的系统联网，从而避免重复收费问题，但开会当天只有两家酒店的负责人到场。“现在联网事宜落实进度还不清楚。”该负责人说。

值班主任：李欢

作者：丁国彬 实习生王弘早 王吉尔