解冻资金要不要收费?
不要。用户如果被要求交钱是可以拒绝的,因为解冻资金本来就不需要收取任何费用,一般这种情况是平台自己的行为,所以是不用交的,用户需要多加注意避免不必要的损失。如果是因为用户贷款逾期被冻结了的话,还清欠款即可解除。如果是用户的账户是风险账户,用户需要联系相关人员进行查询和认证,认证通过之后就会自动解冻。如果冻结原因是贷款额度不足,用户需要等到有贷款额度之后才可以解冻。用户一定要正确填写银行卡的相关资料,保证信息一致且无误,否则出现问题会对打款速度造成影响。
交易待结算资金冻结是什么意思?
意味着资金需要冻结用于结算,同时这笔资金不能挪作其他用途。结算完成后,资金将进行转账或支付,解除冻结状态。正常情况下,待结算资金48小时内即可解冻。
如果长时间未完成解冻,请及时联系支付宝客服人员咨询具体情况。或者联系天猫平台,让人工客服帮忙检查资金状态。