智能客服,关于智能客服的所有信息

别让智能客服成电话骚扰帮凶

■ 社论企业降本增效的考量不应以牺牲消费者体验，甚至以侵犯消费者安宁权为代价。有时忙着工作，或者正在午休，突然来个电话，接起来发现 10月13日 13:51

腾讯企点智能客服、营销分析全新升级，助力企业实现智慧客户管理和营销分析_天天观速讯

6月19日，在腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会上，腾讯企点公布其正06月21日 11:21

智能客服成了维权“绊脚石”-热讯

在网购退换货、手机换套餐、机票退改签、银行办业务等众多消费场景中，智能客服的身影随处可见。在线秒回为05月23日 18:53

智能客服:既要智能,又要友好_当前观点

改进技术、优化流程、细化标准、加强监管——智能客服:既要智能,又要友好在网购退换货、手机换套餐、机票退05月22日 11:38

二手手机平台推进智能客服服务，提高用户满意度_全球热文

为了提高用户满意度和实现智能化服务，二手手机平台推进了智能客服 04月13日 14:35

科技驱动，银联打造智能客服新体验

方便、快捷的互联网远程客户服务越来越被大众所接受和普遍使用，但也存在智能客服智能化不足等问题。近日，中国银联推出全媒体智能客服系统 03月21日 14:27

Live800智能客服系统:智能客服机器人的知识库怎么创建？

智能客服机器人的知识库是以知识为基础的系统，它可以明确地表达与实际问题相对应的知识，并构成相对独立的程序行为主体，有利于有效、准确 01月09日 16:49

速递！智能客服赛道：网易七鱼、微洱科技打法迥异

配图来自Canva可画随着时代的发展进步，不少行业相较于之前也发生了翻天覆地的变化，客服行业就是其中之一。在人工智能等技术的落地应用影响下07月05日 05:49

银行客服从业人员近五年首次减少 智能客服满意度有待提高

近日，中国银行业协会发布报告，截至2021年末，银行客服中心从业人员较2020年减少4200人，为近五年首次下降，降幅达7 72%。中国文化管理协 04月11日 08:29

京东京叹号，AI语音智能客服的新解法

在数实融合的时代大背景下，推进数字化转型成为企业发展的一道必答题。在世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书中指出 03月23日 17:32

智能客服 会议记录|有道智云·AI开放平台为各行业提供高效全覆盖的语音服务

当前市场上,许多行业的业务开展都需要语音服务技术的支持。有道智云·AI开放平台提供全面多样的语音智能服务，其中运用了两大行业领先的核 01月05日 14:44

一问就懵、答非所问……智能客服为何不智能？

另一家互联网企业的项目负责人告诉记者，2021年上半年，智能客服每日接待用户量超过百万，面对消费者五花八门的问讯，目前智能客服大约能应对80%的简单问题。 一问09月05日 09:15

潍坊银行上线全省城商行首家智能客服系统

至此，潍坊银行智能客服系统正式上线，这也是全省城商行中首家综合运用大数据和人工智能等技术，为客户提供智能语音导航、智能在线客服和智能语音外呼等服务的银行。 记者09月17日 15:43

插播广告、答非所问 摸底银行智能客服独特体验

作为对外服务的窗口，银行客服的工作效率与服务态度影响着客户的直观感受，也是商业银行转型中的重要一步。北京商报记者近日对6家国有银行 05月28日 10:45

智能客服应当“善解人意” 使服务更高效更走心

眼下，智能客服的应用场景越来越广泛，在银行、通信、电商、餐馆等行业，无论是电话客服还是网络客服，不少企业优先使用智能客服，甚至开始 02月05日 14:57

91.9%受访者使用过智能客服 兜圈子、冷冰冰……智能客服何时才能真“智能”

如今，很多企业都采用了智能客服，但由于技术发展水平有限和管理不善等原因，智能客服常常不能顺利解决用户的问题。很多时候，智能客服还给 12月05日 15:55

91.9%受访者使用过智能客服 兜圈子、冷冰冰……智能客服何时才能真“智能”

如今，很多企业都采用了智能客服，但由于技术发展水平有限和管理不善等原因，智能客服常常不能顺利解决用户的问题。很多时候，智能客服还给 12月05日 15:55

智能客服成银行“标配” 用户体验参差不齐 “答非所问”是常见现象

请直接说出您要办理的业务。拨打部分银行客服电话时，用户经常听到这样一句提示。当前，运用语音识别等技术的智能客服已成为银行的标配，但 10月30日 11:45