小米金融致歉是什么情况? 小米金融为什么会致歉?
来源:885财经 发布时间:2020-11-24 11:17:35

小米金融致歉是什么情况? 小米金融致歉的原因是什么?5月15日,部分小米金融的用户反馈,突然收到民生银行的短信,在小米金融正常还款下,民生银行发出了逾期警告,并告知客户将依法可纳入信征系统。对此,小米金融发文回应称,由于小米金融和民生银行对接系统出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,目前已经协同制定了此事的解决方案。虽然小米金融作此回应,但多数用户仍担心自己的逾期记录无法从征信系统中消除。“我们希望小米金融工作上的疏忽为用户造成的困扰和损失出面道歉,解决征信问题以及赔偿事宜。”一位用户表示。事实上,这已经不是互联网公司第一次出现系统故障,此前,一家大型电商旗下金融科技公司APP系统曾出现故障,用户理财资产被短暂清零。

5月15日,有网友反映称,突然收到民生银行的短信,在小米金融正常还款下,民生银行却发出了逾期警告,影响个人征信。随后,小米金融官微对这一因系统异常造成的“乌龙事件”公开致歉,并表示会在30天内更新正确信息。

小米金融发文回应称,由于小米金融和民生银行对接系统出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,目前已经协同制定了此事的解决方案,在 30 天内根据实际还款情况更新正确信息。

小米金融部分用户在网络平台投诉反映,5月14日晚收到民生银行短信,内容是小米金融的贷款“201905-10发生逾期。根据《征信业管理条例》的规定,我行将该笔贷款逾期相关信息报送至金融信用信息基础数据库。请您务必注意还款日期,珍惜信用记录。发出本条短信即为我行履行了报送信息对您的通知义务。“然而这些用户此前都正常还款,没有逾期。经过与客服沟通,两个多小时候,他们又收到小米金融的短信:“如您收到民生银行逾期上报征信短信,请不要担心。我们会核实您的还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”

小米金融成立于2015年6月,同年9月正式上线,隶属于小米公司。2017年4月11日,小米公司正式向各大安卓市场上线发布“小米贷款”App。目前,小米金融提供的产品主要包括两大类:第一是个人贷款,第二是消费分期。

延伸:小米金融

小米金融是小米公司旗下个人综合金融服务平台,围绕个人金融需求来提供服务,包括但不限于:投资理财、贷款、证券、保险等。

标签: 小米金融致歉

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