19日，北京迎来大范围降雪，部分地区出现了路面湿滑等问题。当日饿了么方面提醒市民，天气恶劣的时候平台会自动缩小一些商家的配送范围、增加配送时长。与此同时在极端天气条件下，饿了么还会临时取消对骑士的超时、差评等考核，并提供一定的天气补贴，以增加骑士们的配送收入。

为了让骑士们能更轻松地配送订单，当日不少蓝骑士已收到防护提示，因恶劣天气配送超时基本都是免责的，平台还会进一步提供相关的天气补贴。

据介绍，从去年10月开始，全国各地的蓝骑士已陆续收到冬季关怀物资，涉及手套、护膝等防风御寒衣物装备，以及特别定制的专属电瓶车坐垫等，让骑士们骑行时能够更加舒适、保暖。

目前饿了么也已联合全国200个城市的超过3万家商户设立了蓝骑士驿站。驿站面向所有平台骑士开放，为骑士们提供休息空间、免费充电、冬季热饮和福利餐食等服务。