企业承担社会责任的意义：可以赢得良好的社会信誉;可以增强竞争力;可以促进企业的可持续发展。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体;重视履行社会责任，切实做到经济效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展相互协调，实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的健康和谐。

企业社会责任主要包括安全生产环节;产品质量环节;环境保护与资源节约环节;促进就业与员工权益保护环节等四个方面的内容。

企业对消费者承担的社会责任主要有：(1) 确保产品质量，保障消费安全;(2)诚实守信，确保消费者的知情权;(3)提供完善的售后服务，及时为消费者排忧解难。