根据总公司下发《关于举办2018年温暖相伴﹒秋季公益行动的通知》，河南分公司运营管理部第一时间成立工作小组，对行动方案细节进行深入学习，制定实施计划，并于11月14日下午召开河南分公司2018年秋季客服节启动会。河南分公司运营管理部负责人焦志强同志主持会议，营销、银保及经代渠道伙伴共同参会。

会议开始，运营管理部詹满红老师对河南分公司2018秋季公益行动方案做了详细宣导，强调两大重点活动——温暖行动和连心行动的具体达成目标和工作要求，建立专项小组，将任务目标落实到个人。并要求在活动推动的同时做好追踪、反馈和总结工作。同时，明确传达此次分公司活动方案对应奖惩制度，以及对各业务条线的具体要求。

随后，各业务条线负责人做渠道工作部署及要求。分公司银行业务部负责人王二涛同志要求所有银保将士聚焦官微绑定，将数据化整为零，把目标分解到个人、分解到日，全力配合运营管理部开展此次秋季公益行动，借公益活动开展的良好契机推动银保业务发展，全力冲刺年终目标。

会议最后，运营管理部负责人焦志强同志对本次客服节工作做出了几点期许及相关传达：

改变观念:大家要紧跟社会趋势及公司战略发展需求，通过官微绑定把公司与客户更紧密地联系在一起;

注重细节:各机构应认真解读方案，找到各机构、各渠道与客服节的结合点，制定对接方案;

政令传达:河南分公司总经理王磊同志希望各机构和渠道伙伴群策群力，相互配合，攻坚克难，续写辉煌。

此次启动会的召开使分公司各相关部门理清工作思路，牢记工作要求，明确工作目标。河南分公司各部门、各机构定通力合作，紧抓落实，在提升华夏保险美誉度的同时，助力河南分公司业务腾飞!(文：楚雨溪)