一、 客户提供：

1、身份证(借款人及配偶等)一式两份;户口本、结(离)婚证或未婚声明(银行有版本)

2、资信证明，(个体户为营业执照、税务登记证、税票(税收通用完税证)、收入声明、个协或工商联的收入证明);

3、(1)按揭贷款：购房合同和首付款发票或收据; (2)二手房或房产抵押：房产证(共有人证)、土地证、房子相片; (3)综合消费：用途声明、装修合同、装修预算表。

4、个人委托扣款存折或卡;

5、房产、土地权属档案核查证明并办理抵押物评估报告。

二、客户填写签字部分：

信息查询授权书、人行征信及特别关注查询、谈话笔录、申请批表、共同还款承诺书、个人贷款抵押核实书、借据、合同、抵(质)押品凭证。房地产抵押登记申请书(按揭)。 →收合同工本费、资信评估费

三、 客户经理：

审批表、条查表、调查报告(综合消费)、资信评估表。等材料上报表。

四、 上级行审批后：

开具房产(土地)抵押证明、交开发商(客户)办理预抵押(他项权证)→办理抵押物财险、手机银行、电话银行、网上银行、信用卡、人寿保险等。

五、走流程、发送会计，拿借据计抵(质)押品凭证送会计部门放款。

六、完善整理材料、移交。