国新办22日举行银行保险业一季度运行发展情况发布会，银保监会副主席黄洪在会上介绍，截至目前，除湖北外，全国银行保险机构复工率约97%，银行保险网点复工率达到99%，湖北有六成多银行保险机构、九成银行保险网点复工，武汉银行保险机构员工到岗率、网点复工率稳步提升，基本金融服务得到有效保障。

疫情期间，银行保险机构正加大对疫情防控和经济社会发展的金融支持，助力复工复产、复商复市，加大小微企业信贷支持，根据银行业协会统计，仅银行机构为抗击疫情提供信贷支持已超过了2.5万亿元。一季度末普惠型小微企业贷款同比增长25.93%，五家大型银行新发放普惠型小微企业贷款利率4.3%，在2019年基础上进一步下降0.3个百分点。

一季度，保险机构积极扩大理赔范围、提升理赔速度和效率，保险赔付支出3019亿元，并积极对接疫情期间社会风险保障需求，大力开发推广健康险等保障性保险产品，健康险业务同比增长21.5%。一季度信用保证保险赔付支出161亿元，同比增长50%，充分发挥信用保证保险分担信用损失的作用。