根据中国铁路总公司编制的“2018年铁路春运购票日历”，2018年春运自2月1日开始，至3月12日结束。1月3日，火车票正式开始预售。尽管离春节还有一个多月，可随着火车票陆续开售，不少人面对一票难求的局面犯起愁来。也正是这个时候，不少“李鬼”纷纷出场，把春运购票当作一块肥肉，布下陷阱。警方结合多个案例提醒群众多加防范，顺利购票回家。

案例一

买特价票被骗 退票再失千元

日前，张女士上网搜索北京飞成都的特价机票，准备回老家过年。她在“中国民航订票网”上找到了几张春节前的特价票，用支付宝付款两千多元，购买了两张机票，并留下个人信息。但是付款后，张女士迟迟没等来机票确认的短信，她再次上网查询机票订单，网页仍然显示“未出票”。她马上询问网站的“客服QQ”是否购票成功，“客服”称正在出票，让她不要着急，只需耐心等待。随后张女士又拨打航空公司的官方客服电话确认购票信息。客服称，系统内有她的购票登记信息，但显示还未付款。

明明已经付款，为什么还不出票?张女士十分奇怪，她再次和“中国民航订票网”联系。对方告知，她之前填写的乘机人身份信息有误，导致出票失败，可以办理退款，但需先缴纳千元“保证金”。无奈之下，张女士只得交了1000元。转账成功后，发现被对方拉黑的张女士赶紧致电航空公司官方客服，核实订票信息，发现身份证号码确实有误，张女士怀疑是“中国民航订票网”故意修改她的个人信息，导致购票失败，又被骗了一笔钱。

案例二

高价购黄牛票 票证不符被拦

日前，陈先生准备乘坐火车回厦门老家，但由于堵车耽误了时间，当他赶到火车站时被告知已经发车。陈先生到售票厅改签车票时，遇到一中年男子上前与他搭讪。对方将陈先生拉到一边，悄声说：“你给我100元，我有办法让你上车。”陈先生回家心切，便掏了钱。男子塞给陈先生一张短途火车票称，“拿着这票就可以上车，这车也到厦门。如果查票就说上错车了。”

陈先生交钱后手持车票准备上车，却因票证人不符被拦下，无法乘车。陈先生怒气冲冲地在站内寻找那名卖票男子的踪影，想要让其退钱，但这名“黄牛”早不知道跑哪儿去了，陈先生只能自认倒霉。

案例三

网上雇人购票 入局丢近千元

小王是四川人，为了一张回老家的火车票，虽然每年这个时候他都犯愁，但他总能顺利地登上回家的火车，因为他有自己的一套方法——雇人代购。日前，他加入了一个代售火车票的QQ群。很快就有人主动加他好友，询问其是否要买火车票，以及购买的时间、车次和人数。小王没多想就告诉了对方，他需要两张1月28日从北京到四川的卧铺火车票，同时把身份信息发了过去。没过多会儿，对方就给他发来一张订票成功的截图，两张票共计884元，再加手续费一共996元，要他先付钱。有了前几次的经历，小王没有任何防备就把钱通过支付宝打了过去。

不久后，小王收到一条对方发来的短信，让他把付款成功的截图发过去，并再支付一笔手续费。怎么又要给一次?小王开始有些怀疑。紧接着，对方发来一个二维码让他扫码付钱，这让小王更怀疑了。见小王无动于衷，对方就把他的QQ号拉黑了。这时小王才意识到自己遇到了骗子，但之前的996元已经无法追回。

警方提示

春运购票

谨防网络骗局

诈骗分子利用人们急于买票的焦急心理，通过山寨购票网站、特殊渠道低价票、退票改签诈骗、虚假抢票软件或抢票APP等手段，诱使人们进入诈骗陷阱。警方提示大家购票时，应格外提高警惕，谨防网络诈骗“套路”。

1认准官网再开抢

通过铁路客服中心订票时应认准12306官方网站的网页链接或通过官网下载12306手机客户端。通过第三方票务网站购票，注意甄别网站真实身份。目前大型的第三方票务网站都已经启用SSL证书认证机制，通过绿色地址栏或SSL证书中的认证信息，可以轻松判断网站所属主体的真实身份，防止误入钓鱼网站。

2慎用“抢票神器”

下载安装抢票软件时，应先检查软件的数字签名信息，从证书“使用者”一栏确认软件发行者的真实身份，通过数字签名信息确认软件代码没有被非法篡改。同时开启杀毒报警机制，拦截带病毒木马的非法软件。

3代购也要选正规

除通过网站订票外，旅客还可选择有正规资质及固定营业场所的实体代理点购买机票。但需要注意的是，由于航空公司在退票时只会跟订票的代理确认，并不会通知消费者，若你向“黑代理”购票，确实有可能遇到“真机票”变“假机票”的诈骗。所以，选择规模较大的机票代理机构也是非常重要的。

4优惠活动要核实

看到“超低价”、“超低折扣”等字眼要提高警惕，要考虑是否合理的折扣，不要盲目追求超低价，盲目相信所谓超低价、团购价。目前通过网络搜索引擎查询到的航空公司订票电话真假难辨，不要拨打网站上看到的400或800等开头比较长的“客服”电话号码，建议在拨打预订电话购买车票或机票时先拨打114、12580、116114或者通过登录相应公司官方网站核实确认该电话的真伪，询问是否有优惠活动再进行购买。同时，如果对方提供个人账户要求转账时，更应引起警惕。

5公共网络慎交易

购票后需要注意，所有要求购票者去提款机退款或者到指定网址重新填写银行卡信息的均为欺诈，应谨慎甄别，避免财产损失。如出票方以网络不好、支付宝升级、账户冻结、“卡单”为由要求大家去ATM机上给某个账号操作转账，千万不要相信，请及时报警。即便是在操作网银确认付款时，用户也应看清收款商户名称和付款金额是否正确。尽可能使用装有杀毒软件的电脑付款，旅馆、酒店、网吧等公用电脑缺乏安全软件防护，切勿轻易使用网银支付购票。

购票若遭遇诈骗，应及时到公安机关报案，或拨打110报警，同时可向相关互联网安全中心举报诈骗电话、恶意网址、恶意程序、虚假账户等诈骗信息，也可以通过文字、图片、录音、影像等多种方式向平台举报自己被骗的经过和犯罪分子的详细信息等内容。

6小心软件藏木马

现在网络订票很方便，可经常会出现“被秒”的状态。这时各种抢票APP软件纷纷出场，但一些APP软件心怀鬼胎，植入木马。

根据北京市公安局网络安全保卫总队和360互联网安全中心联合发起的猎网网络诈骗信息举报平台显示，去年下半年截获了近千款手机木马。这些木马，有的会盗取用户个人信息，有的在后台运行安装扣费软件，让用户的话费在不知不觉中被消耗。然而这些并不是最危险的，由于不少人手机都和支付宝、银行卡绑定，一些木马还会盗窃这些信息，直接盗刷银行卡里的钱。用户在下载APP时一定要注意下载正版产品，以免上当受骗。

北京晨报记者 张静雅