日前，百度外卖代理商发表致全国工商联求助信，称百度承诺的补贴计划屡次推迟、落空，导致代理商亏损严重。代理商表示，今年6月底，百度外卖与饿了么合并后，代理商代表数次和百度集团沟通，希望得到合理解决，在百度集团一次次的敷衍后，得到的最终结果是，感谢代理商的付出，但因为没有法律依据，所以对代理商诉求不予理会。

代理商在信中说，从2016年下半年开始，因为百度自身遇到的困难，百度原来承诺的各种投入逐渐减少，但百度外卖管理团队仍然不断描述美好前景，承诺百度市场投入会尽快恢复，同时要求代理商自己进行补贴，以及要求代理商和商户谈判，让商户自己进行补贴。直到2017年，百度承诺的补贴计划一次又一次推迟、落空。随之而来的，是百度外卖对代理商补贴和商家补贴的考核。总部对代理商的月度考核中，非百度补贴(代理商补贴和商户补贴)率成为明确的要求。

随后传来的消息是，百度不再投入，正在谈判引进新的投资人，甚至为了在谈判时卖一个好的价格，百度外卖要求部分城市代理商通过各种方式在短时间内冲刺订单，冲刺销售规模。

代理商表示，今年6月底，百度外卖与饿了么合并后，代理商代表数次和百度集团沟通希望有一个合理的解决，在百度集团一次一次的敷衍后，得到的最终结果是感谢代理商的付出，但因为没有法律依据，所以对代理商诉求不予理会。

百度外卖代理商表示，作为百度外卖品牌的重要参与方、建设方，全国数百名代理商对此次交易充满疑虑，对于百度的态度和处理结果非常不理解，并且无法接受。