乘坐飞机出行现在是非常便利的一种方式了，尤其是去旅游，想要省时间的话，提前买好机票是很不错的选择。去年就已经有不少航空推出“随心飞”机票，你有购买吗?近日，央视曝光随心飞机票问题，我们一起来看看!

随心飞，是航空公司推出的一种飞行套餐。该产品推出后有效提振航空经济，填补市场空白，同步催生旅客新一轮的出行需求，让广大消费者、航空公司、旅游服务等相关产业共同受益，有力推动经济发展稳中回暖。但是随心飞真的随心吗?

随心飞机票问题

据最新的消息了解到，在部分航空推出随心飞之后，销售异常火爆，一度还造成了线上拥堵。当然，有购买随心飞的话是要进行兑换机票才可以出发去目的地的。近段时间，不少消费者发现，“随心飞”的机票特别不好换。消费者买的时候以为能随心飞，换票的时候却发现都没票。

央视曝光随心飞机票问题，“随心飞”产品因“套路深”、兑换难等问题饱受诟病，兑换机票数量不透明，消费者投诉难。甚至有消费者在使用随心飞过程中，一旦自己预订的航班取消或者延误，即使完全不是自己的责任，也要算作消费者违约，甚至被直接取消“随心飞”的资格。对此，有中国消费者协会投诉部工作人员表示，消费者可以向消协组织去投诉，也可以向行政主管部门去投诉，甚至可以去法院提起诉讼。