电子商务的发展带动的网店创业的热潮。越来越来越多的人加入了网上销售这个行列。如今网店的数量与日俱增,但是也有许多的网店在这种情况下慢慢没落,如何让店铺运营的更好,那我们用消费者心理学的方法来试试呢?
一、锚定心理学:锚定效应是我们为主推产品提供的参考和背景板,当我们在购买商品时,对产品的贵或者便宜没有明确的标准,这往往是取决于感觉。所以说我们根据锚定效应可以将主推产品标记为便宜或者贵。
二、厌氧心理:所谓厌氧损失就是厌恶损失。这是一种很常见的心理现象,那么如何用厌氧心理来实现产品的销售呢?如果我们用“最后一天”等词汇来吸引客户,可能会引起客户的反感,那我们可以试试为此增加一项保障,比如“七天无理由退款”,这样会提升客户的支付意愿。避免客户因为不花钱产生损失而出现厌恶的心理。
三、从众心理:简单通俗的讲,从众心理就是根据其他人的行为来判断这件事的好坏,然后进行模仿。例如我们使用“已经有**人参加活动了,快来加入吧”这样的话,吸引他人的眼球,这也是消费心理学中的一种。
四、精确心理:数据显示消费者对整数价位的商品都持有谨慎态度,在消费者心理会觉得这只是随意定的价格,这就会降低消费者的购买欲望,所以在定价时,我们尽量避免定整数的价位。
五、降档心理:降档是什么意思呢?当我们在定价时,可以为了避免整数,削减一分钱,列如20元我们定价为19.99元,这样在消费者心理就会在心理认为这是低于20元的,心理更能接受一些,这种就是被称为减档。同时,在消费者心理会认为这样定价是精确定价。
六、炫耀心理:与从众心理的消费者相比,炫耀心理的消费者是讨厌从众的。这种心理的客户一般是不注重降价和定价是否精确的,他们更喜欢通过挑衅或者公开的声明表现自己的东西更好的行为。大多数情况下,这种心理是不够理性的。例如店铺销售的汽车、奢侈品等高价产品,这种消费者,很有必要去好好利用一下对方的这种消费心理。
以上是我关于淘宝运营如何利用消费心理学的一些见解,希望能帮助到大家!